民生银行青岛长江中路支行遵照人行黄岛支行领导对我行现金服务示范区创建的现场检查反馈要求积极进行整改。利用晨会时间组织全员学习新版人民币防伪知识和现金服务流程,提高我行厅堂人员服务水平。

首先,在硬件上,我行对叫号机进行了升级和维护,确保现金设备的正常使用,目前我行所有现金机具均符合人民银行相关品牌要求。主动完善现金领缴计划,加大小面额纸币及营业网点张贴“第五套人民币防伪特征”等挂图,常年摆放现金宣传折页,供公众了解现金及反假知识。

严格执行全额清分制度,按照不宜流通人民币标准对回笼的纸币、硬币进行清分整点后再对外支付;采取有效措施,畅通不宜流通人民币回笼渠道,确保网点回笼的不宜流通纸币、硬币及时交存人民银行。

 在2019年版第五套人民币即将发行之际,为进一步提升社会公众防范假币能力,营造良好的人民币流通环境,民生银行青岛长江中路支行多措并举,通过网点宣传、微信推送等方式,积极开展新版人民币宣传活动

营业部在公众教育区、客户等候区摆放宣传资料、发放新版人民币宣传手册等方式,积极向来往客户普及2019年版第五套人民币发行事宜及防伪知识,大大提高了社会公众对2019年新版人民币的认识。

长江中路支行现已成为现金整洁度较好、社会满意度较高、现金业务基础建设较好、软硬件设施较先进的现金服务示范网点,切实做好以客户为中心的延伸服务工作,让居民“存钱放心、取钱放心、兑钱顺心、用钱开心”,为社会公众提供了更加优质、高效、安全的现金服务,为优化现金服务环境做出了更大的贡献。

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