春节临近，青岛不仅迎来返乡的高峰，还要迎接大量外来的游客。为了保障乘客春节期间的打车体验，美团打车将于1月22日在青岛推出“春节不打烊，双重保障吉时到”活动。春节期间，乘客使用美团打车可享受“等待超时福券补偿”和“送达延误平台报销”两大服务保障。

美团打车将在1月22日至1月30日期间，在市北区、市南区、城阳区、黄岛区通过美团App呼叫车辆，若等待超时（5分钟以上）无司机应答，乘客可在24小时内收到最高10元折扣/立减开工红包，优惠券的使用规则和有效期以美团打车页面显示为准。

美团打车还将在1月22日至2月8日期间，在青岛推出“送达延误平台报销”服务。乘客使用美团打车出行服务，若因美团打车平台、司机责任造成了行程延误，其中产生的改签、退票等差价损失，乘客可以在线申请行程延误报销，由平台进行赔付，避免个人经济损失。

除了服务保障，在出行安全方面，美团安全事务部成立了2020年春运安全保障办公室，美团打车向聚合平台上所有入驻的网约车企业发出了“《齐心协力，共创平安春运》——致美团打车聚合平台服务商的一封信”，号召各网约车企业共同参与春运安全保障工作，共同努力实现平安春运。

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