聊城市鲁西老年护养院奋斗在养老战线的群画像（组稿）

（组稿一）

王玲玲：扬中华美德 做和谐使者

42岁的聊城市鲁西老年护养院副院长王玲玲，已潜心在领导工作岗位上工作了10年，“高级养老护理员”、“老年人能力评估师”、“养老护理员考评员”、“聊城市和谐使者”……众多荣誉和资质，让她深感任重道远、仍需砥砺前行。      

严于律己，爱心无限结硕果

王玲玲参加工作以来，始终严格要求自己，扎实工作、以身作则、以良好的医德医风，熟练的操作技能，全面的专业知识为老人服务，且善于管理、科学管理、规范管理，建立各岗位、各区域流程与质量标准，充分发挥管理职能，对护理质量及差错事故进行分析讨论，制定改进措施，规范化管理。

鲁西老年护养院老年病科患者平均年龄高，具有多病共存、病情隐匿、变化快的特点，王玲玲在工作中用理论指导实践，多次组织成功抢救，并将实践加以总结，先后发表著作1篇，论文2篇。并根据科室及老人需求，开展安宁服务，使患者安祥有尊严的走完生命的最后一程。

勇于创新，技能比赛斩佳绩

王玲玲在工作中勇于创新，为了让更多老人安度晚年，她带领医护人员积极打造鲁西老年护养院“医、康、养、护”的医养结合服务新模式，开设阿尔茨海默症照护专区，通过亲情照护、非药物治疗等方法，为老年患者提供健康体检常态化、医学治疗专业化、医学康复一体化、临床护理标准化及营养膳食个性化的特色化医养结合服务，受到老人及家属一致好评。

凭借自己高超的组织协调能力，王玲玲高标准地提高了鲁西老年护养院服务质量和护理水平。在她的带领指导下，聊城市鲁西老年护养院养老护理员参加山东省养老护理员技能大赛分别获得二等奖4名、三等奖1名、优秀奖1名的好成绩；在聊城市养老护理员技能大赛中，获得特等奖2名及一等奖2名的优秀成绩，护养院形成了“赶、学、帮、超”的良好学习上进氛围。

老用所养，披荆斩棘谱新篇

在王玲玲的带领下，在全体同事的共同努力下，在2017年聊城服务质量标准化示范活动中，护养院得到了评审专家的一致好评，分别于2018年6月、9月两次入围国家期刊《中国标准化》作为典型予以推介；作为聊城市长期护理保险试点及首批定点单位，护养院分别于2018年、2020年获得“全国医养结合典型经验单位”、“全国老龄健康医养结合远程协同服务试点机构”殊荣；2020年被认定为山东省服务名牌（养老服务）；2021年，被授予“聊城市养老人才培训基地”……

“老吾老以及人之老”，鲁西老年护养院大楼上醒目的八个大字深深刻在王玲玲的心中，流淌在她为老敬老的一腔热血中，化作磅礴的孝老激情，必将演绎出更加恢弘的大爱乐章。

（组稿二）

张慧：点燃青春火把，照亮健康养老路

2013年年底，护理学专业毕业的张慧青春洋溢、怀揣梦想加入到聊城市鲁西老年护养院，在养老护理员岗位上默默奉献了10年，用耐心、爱心、真心服务了五百多位老人，被老人们亲切地称为“小棉袄”。

时光不负追梦人

十年的付出，张慧收获了许多职业荣誉，2022年，荣获“聊城市2022年养老护理员职业技能大赛”一等奖，并被授予“聊城市技术能手”的称号；2021年，荣获养老护理员职业技能大赛一等奖；曾多次担任聊城职业技术学院《老年护理学》兼职教师，代表护养院参加多从培训及进修工作……

她没有在成绩和荣誉面前迷失方向，反而成为她潜心学习护理知识、真诚服务老人们的不竭动力，燃烧青春，温暖夕阳。

情系老人终无悔

85岁的姜存朝（化名）老人因患有脑梗塞后遗症入住护养院，因交流不畅经常大发脾气。张慧耐心与老人沟通，“爷爷，你慢慢说，说不出来也没关系，咱们可以写在纸上，这样就能明白你想表达的意思了”。由于老人痰液较多，张慧和医师为老人制定详细的治疗照护计划，为老人翻身叩背、擦洗身体、更换衣物，慢慢的老人能从床上坐起，能顺畅交流了。

老人的事无小事，再细微的事也要努力把它做好。作为护养院的一名养老护理员，张慧主要负责半失能及失能老人的照护与心理护理。近十年来，她不畏艰辛，坚持以精湛的技术、饱满的的热情来对待工作，把自己对生命的热爱，融入到繁琐劳累的老人照护中。

心怀大局有担当

疫情肆虐期间，聊城市鲁西老年护养院进行了三个多月的封闭式管理，时间久了，老人、家属、员工出现不安、焦躁情绪。

看到这种情况，张慧主动及时为老人提供情感干预，利用休息时间每天通过视频的方式让老人与家属相见，给每位老人录制小视频发给家属；并组织老人开展丰富多彩的娱乐活动，让老人动起来、笑起来，有效缓解了老人与家属之间的焦虑与情感渴盼。

利用晚上睡前时间，她积极带领同事做健身操，缓解工作的疲惫，增加了生活的乐趣，让职工们静下心来，脸上重新展露出灿烂的笑容。

近十年的养老服务工作，她心怀大局、努力奉献，把“老吾老以及人之老”铭记于心；三千多个日日夜夜，她为老人提供悉心照顾，协助肢体障碍老人功能训练；运用医学知识为临终老人及家属提供全身心照顾，让临终老人安全、有尊严的度过生命的最后时光 ，得到众多老人家属的感谢及认可。

心中有爱眼里有光。“我会继续再接再厉，把爱心播撒在每一位老人心田，为聊城养老服务事业贡献自己更多的青春智慧与力量”，张慧仿佛是一束光，照亮了老人健康前行的路。

（组稿三）

连华青：养老征途上，勇毅前行的跋涉者 

她，是一名高级养老护理员，脸上总是洋溢着灿烂的微笑，让老人倍感温暖；她，是脚踏实地的养老服务者，老人在她的照护下，如沐春风、和谐安详。

她，就是聊城市鲁西骨科老年护养院的职工，一位在养老护理岗位上深耕十年、初心不改的连华青。

放下碗筷，她就为老人扣便排困

一天中午，连华青值中班吃饭的时候，护士站的呼叫器突然响起，19床的张姓老人呼叫帮助。连华青急忙放下碗筷，快步走进老人的房间。

“实在不好意思！我已经五六天没有解大便啦，肚子胀的厉害，麻烦你给我处理一下”老人带着无奈和歉意的口气说。

“爷爷，您别这么客气，照顾好您是我的本职工作”，连华青一边安慰老人，一边与老人沟通着采取左侧位辅助排便，当她戴着手套的手指深入老人直肠，触及了坚硬的便块，接着一股难闻的气味慢慢传来，顾不上许多，她凭借熟练的手法，顺利地帮老人排出了积便，并熟练地进行了清理。

老人身体舒服了，面带感激微笑着双手合十，“谢谢小姑娘，我的儿女都做不到这样”。看到老人一脸轻松，连华青心里乐开了花儿。

照顾老人，成了她生命的一部分

在十年的养老服务工作中，做过多少让老人和家属感动的事情，她已经记不清了，但“为社会分忧，替儿女尽孝”十个大字却深深嵌入她的心里。

美好而充实的一天总是从早上开始。连华青从踏入鲁西老年护养院的那一刻起，就进入了工作状态，她从不嫌脏、不怕苦、不怕累，以天使般的信念坚守在养老护理服务一线。

每天照顾老人吃喝拉撒、日常起居，她总是面带微笑、和声细语；为丰富老人的精神生活，常陪老人做活动，让老人快乐过好每一天；为老人洗脸洗澡、更换纸尿裤、定时翻身叩背、穿衣、理发、送水喂饭，每餐仔细检查戴鼻饲管老人的胃管，确保老人能顺利进食；为即将逝去的老人做好临终关怀工作，她总是专注而用心。

播种善良，就一定能收获芬芳

连华青在为老人们洗脚的时候，老人们总是用慈祥的眼神笑眯眯地看着她，把她当成了自己的儿女……

连华青为老服务的追梦路上勇毅前行、劈风斩浪，2017年、2019年，在山东省第二届、第三届养老护理员职业技能竞赛中分别荣获三等奖、优秀奖；2021年在聊城市养老护理员职业技能竞赛中斩获二等奖；2022年在聊城市养老护理员职业技能竞赛中获得一等奖……

播种善良的种子，也一定能收获爱的芬芳。连华青在为老、爱老、敬老的道路上步履铿锵，也将会体验收获更多的快乐与幸福。

（组稿四）

杨楠楠：在养老服务中绽放青春之花

杨楠楠是一名高级养老护理员，也是鲁西老年护养院成立之初的首批养老护理员。

2013年，23岁的杨楠楠大学毕业就投入到养老服务第一线，至今已十个年头。在养老服务这个平凡却光荣的岗位上，她通过细心、耐心和爱心，谱写了一曲曲感人的敬老爱老之歌。

爱岗敬业，敢为护理路上的乐行者

爱岗敬业，甘于奉献。鲁西老年护养院领导安排的每一项任务，杨楠楠都乐于接受，并认真地去实施完善，全身心投入到养老护理工作中，成为养老护理工作中的业务骨干。

日子在忙碌中充实，她乐此不疲，始终保持着积极向上的精神状态。

疫情封闭期间，她所在的岗位实行全封闭式管理，面对突如其来的疫情，她毅然选择坚守岗位，在照顾好服务老人饮食起居的同时，还带领他们开展丰富多彩的娱乐活动，通过电话、视频聊天、发送短视频等方式让家属放心，确保老人平稳的度过疫情。她用爱心、宽容和真情赢得老人及其家属的认可。

潜心钻研，勇为技能提升的智行者

养老护理员是一份十分辛苦的工作,也是一份用爱心、热情和亲情的浇灌的幸福乐园。

她始终认为，一个优秀专业的养老护理员必须是“全能”的：清洁照料、饮食照料、常见病的护理、肢体康复、与老人沟通等，只有具备过硬的护理知识，熟悉各项业务技能，才能为老人们提供最周到、最贴心的服务。

她积极参加理论考试、实操考核、钻研培训，先后获得了2017年山东省养老护理员技能大赛三等奖，2021、2022年聊城市养老护理员技能大赛二等奖，2023年山东省养老护理员技能大赛二等奖，并取得了养老护理员二级证书，获得老年人能力评估员资质、社工资质等。

养老孝老，甘为乐于奉献的善行者

她每天不辞辛劳地照顾着老人的日常起居，为老人提供人性化、亲情式服务。

80多岁的张桂芝（化名）老人，患有帕金森疾病，家人为老人请两个保姆照顾，老人都不满意，得知鲁西老年护养院是山东省医养结合示范单位，便为老人办理了入住手续。

杨楠楠与老人拉家常，耐心倾听老人的“唠叨”，用专业的照护技术照顾老人生活起居，让老人十分满意。在她的悉心陪伴下，老人笑容多了，在护养院幸福的度过了晚年生活。

在日常护理工作中，杨楠楠把每一位老人当作亲人来照顾，每天早晨见面的一句“奶奶（爷爷），早上好”，让老人愉快开启新的一天。她对照顾的每位老人日常生活习惯都了然于胸，甚至老人一个眼神的细微动作，她都明白老人想表达的意思。

付出总有回报，杨楠楠用自己的实际行动成为了老人及家属们最信任、最依赖的人。

（组稿五）

张国轩：跋涉在养老路上的奋进者

张国轩，男，出生于1998年3月，护理学专业，2019年毕业之初即加入了聊城市鲁西老年护养院。凭借着工作的热爱，坚守着“对老年人真诚耐心”的誓言，爱岗敬业、恪尽职守、刻苦钻研，取得不菲的成绩。

坚持学习钻研，努力提高业务水平

作为一名共青团员，张国轩也是一名入党积极分子，工作之余，他坚持自觉学习政治理论知识，了解国家大事，做到信念坚定、牢记宗旨，深深热爱老年护理事业。

作为一名护理员，张国轩深知理论知识学习、自身护理技术水平提升的重要性。努力积累基础护理知识和过硬的护理技术，结合科室特点，努力创新，将知识与技术应用到实践中，为全面提高科室护理水平做贡献，并在2022年在聊城市养老护理职业技能培训中担任鲁西老年护养院培训中心讲师。

直面封闭管理，多措并举缓解情绪

由于疫情严峻，护养院采取封闭式管理，老人、家属、同事出现不安、焦躁情绪。

张国轩和同事一起带领老人做手指操、唱红歌、跳健身操，利用休息时间通过视频的方式让老人与家属相见，缓解了老人的焦虑与情感渴盼，为同事增添乐趣。舍小家为大家，张国轩直面一次次封闭式管理的困难，保障了全院老人们的健康与安全。

坚持视患如亲，尽心竭力照护患者

对老年人真诚耐心，是聊城市鲁西老年护养院的承诺，也是张国轩的工作信条。他把用热爱与真心来满足老年人的需要，放在工作的首位，将耐心、细心、热心、责任心贯穿在整个护理工作中。

“早上好”“奶奶（爷爷），昨晚睡得怎么样呀？”每天清晨问候老人，已经成为他工作的一个习惯。“每当看到清晨的阳光照到爷爷奶奶微笑的脸颊上时，我就有了无限的工作动力”，在养老护理工作中，张国轩找到了职业生涯的定位，扬起追梦的航帆，他每天都在前进。

加强医德修养，不断提升自身素质

张国轩凭借敏锐的学习能力和刻苦的锻炼，积累了丰富的护理经验，在各类大赛中屡次斩获佳绩额，2023年荣获“山东省养老护理职业技能大赛”二等奖，2022年荣获“聊城市养老护理员职业技能大赛”一等奖，2021年荣获“山东省养老护理职业技能大赛”三等奖、“聊城市养老护理员职业技能大赛”一等奖，2019年取得养老护理员职业资格证及护士执业资格证，2019年获得“山东省优秀毕业生”称号。

何须浅碧深红色，自是花中第一流。张国轩深知“泥泞的路才能留下脚印”，在为老服务的道路上展望未来激情满怀、脚踏实地默默耕耘，怀揣梦想的他一定能和同事们全力托起鲁西老年护养院美好的明天。

（组稿六）

张珂：让老人在最美的夕阳里微笑

2013年，聊城市鲁西老年护养院成立伊始，张珂就成为了护养院第一批护理“拓荒者”，她深入研究护理技术和为老服务知识，用爱心、耐心和热心，服务了一批又一批老人。  凭借扎实的护理技术和过硬的服务能力，她先后取得了“高级养老员证书”、山东省“老年人能力评估”资质；2021年在聊城市开展的第一期养老护理员培训班上，作为讲师被邀进行授课；在2021、2022年举办的聊城市养老护理员技能竞赛中，均荣获二等奖。

抗击疫情 冲锋在前

2019年年末，新冠肺炎疫情传播以来，养老机构始终被重点关注，根据上级安排几次采用封闭式管理来保护老人们的健康，一封就是十几天、一个月。作为护养院优秀的护理人员，张珂每次都第一个报名、一直冲在前面，她是一名合格的抗“疫”勇士；离开天真可爱的双胞胎女儿，义无反顾地投身工作中，心里纵有万般不舍，她勇敢地选择了前行，家人无怨无悔地担负起照顾孩子的重任。

为老人测体温、做核酸，带领老人做游戏、看电视，让老人们在愉悦的环境中，健健康康、快快乐乐地度过每一天。她全身心地投入到工作中去，保障了老人的安全和健康，用实际行动缓解了老人家属的焦虑和不安。

富有爱心 专注专心

2022年9月11日上午，老人们正在活动大厅娱乐游戏，一位老人右手提着两只鞋、左手拿着碗冲了进来，张珂抢步向前扶着老人，把老人安坐在桌前，这时老人忽然举鞋在桌子上猛摔两下，引来老人们的纷纷侧目。张珂立马拿起一只老人平时喜欢的橡胶球，轻轻递到老人的手里，随后与老人做起了传球游戏，老人的情绪渐渐平复下来，张珂趁机把鞋给老人穿上。 

“照顾老人就是服务好社会”，虽然累，但她感到自豪，张珂说，她会继续在养老的道路上“砥砺前行”。

专心致志 细致入微

傍晚时，有的失智老人会出现急躁情绪，也就是所谓的日落综合征，张珂带领同事们有意识的多让老人晒晒太阳，傍晚时早开一会灯，尽量让灯亮一些，这样老人就难以觉察到光线的变化 ，情绪也就稳定多了”。

在张珂的建议下，鲁西老年护养院重视提升老人的精神生活质量，活动室悬挂了大量六七十年代的老照片，让老人回忆起青春岁月的美好；摆放虎头鞋、纺车、旧暖瓶、提灯等老旧物件，让老人睹物思情，留住岁月中的点点滴滴的记忆。

张珂在工作中坚守护理一线，辛勤工作，无私奉献，在平凡的岗位上默默耕耘，她凭着精湛的护理技能和良好的职业操守，正在赢得更多老人和家属的信任与赞许……

（刘东坡）

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