海之情怀 家之温馨

铁路运输是安全生产第一运输线,众所众知,每逢佳节、寒、 暑假往返于各地各省的人流量就会比较大,坐车的旅客会逐渐增加,哪怕是淡季,客流量也不见减少,重点旅客也有所增加,老幼病残孕等重点旅客也是常见,特殊重点旅客也同样如此,每次出乘,车厢里总会有一些行动不便,身边没有家属陪同的重点旅客,我们就会对此更加照顾与关心。

9月1号,K1286次列车上加2车厢就迎来了一位不一样的阿姨,因脑梗需常年依靠轮椅出行。一路上列车长嘱咐当班机乘务员彭燕密切关注王阿姨的情况,做好帮扶工作。彭燕听在耳里记在心里,为老人调整到行动下铺,对她进行了重点关心与帮助,积极主动的为她解决旅途当中的实际困难,王阿姨对此感到无比欣慰,对乘务员彭燕进行了表扬。

终到银川车站,列车长与乘务员彭燕又细心的将老人送下车。“老吾老以及人之老”,他们的爱心换来的是老人一路的平安快乐,也同样体现了铁路大家庭的温馨与向上,更加诠释了“对待旅客如亲人”的服务理念。

推荐阅读：华皖财经网